What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews fed into NVIDIA NIM gpt-oss-120b, grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

9 reviews·4 themes

Language handling and translation issues
The app incorrectly translates user queries from German to English and fails to understand the original intent, leading to confusion and frustration.
3
reviews
- “Weil ich, wenn ich auf Deutsch frage diese App sofort ins Englische übersetzt und dann nicht versteht, was ich gefragt habe und sich nicht umstimmen lässt und dennoch blöd fragt ob ich das auf Deutsch noch mal wiederholen könnte.”
- “Im Chat konnte nicht die Frage nach dem zugrundeliegenden LLM beantwortet werden. Es verstand nicht, dass die App YOU das Programm selbst meinte.”
- “Alles was ich schreibe (egal ob deutsch oder Englisch) aufgrund von Überlastung bekomme ich keine Antworten.”
Billing and subscription deception
Users report being enrolled in a free trial that automatically converts to a paid subscription after 12 months without clear consent, with no response from support.
2
reviews
- “Habe ein FREE Abo bekommen und nach sofortiger Kündigung wurde das Abo einfach nach 12 Monaten kostenpflichtig verlängert! Support reagiert nicht! Muss mein Geld einklagen! Ganz miese Masche um Einnahmen zu generieren!”
- “You.com - hey guys.. I give you 6 months until u understand you.com will not be profitable”
App crashes and startup failures
The app crashes immediately upon launch on iPhone and fails to load properly on iPad after login or authentication.
2
reviews
- “Unbrauchbar seit dem letzten Update — Die App ist seit dem letzten Update nicht mehr brauchbar. Sowohl auf dem iPad als auch auf dem iPhone. Auf dem iPhone Crasht die App direkt beim starten und beim iPad kommt nach dem anmeldedialog, da wo die Auswahl zwischen email, Apple und”
- “Funktioniert nicht! — Alles was ich schreibe (egal ob deutsch oder Englisch) aufgrund von Überlastung bekomme ich keine Antworten.”
Poor UI/UX and performance issues
Users experience sluggish screen interactions, laggy scrolling, frozen interfaces, and overall poor responsiveness, especially on mobile devices.
2
reviews
- “Ekran haraketleri kisitli — You.com girisimde telefon üzerinden ekran kaydirmada sorun var. Diger adreslere göre cok yavas hizli degil. Adrese girince takilmalar oluyor. Cansiz silik bir ekran hareket kabiliyeti zor.”
- “Service blocked… — Nach erstmaligem Login mit E-Mail-Adresse wird mir auf die Frage nach einer Übersicht leistungsfähiger Office-Laptops angezeigt „Service blocked…“. Dann eben nicht. Deinstalliert.”

First load takes ~60–120s. Cached after.