What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

37 reviews·8 themes

Unexpected automatic renewal and hidden subscription charges
Users report being charged unexpectedly after a free trial, often without clear warnings or consent, with high recurring fees (e.g., ¥1,500–7,000/month) and no proper opt-in process.
12
reviews
- “なぜか — 勝手に登録されてた”
- “詐欺 — 1週間で¥1,650- 気付かなかった私も悪いですが自動更新で1か月¥7,000近く抜かれます…あり得ない”
- “報告無しで勝手に定期購入の更新、お金を取られました — 初めの50円お試しプランを購入したら、なんの報告もなしに高いグレードに上げられ、1600円の出費。本当に最悪👎”
Poor value for money and overpriced subscription
Users feel the app's pricing is unjustifiably high given the limited features, poor functionality, and lack of noticeable benefits compared to alternatives.
9
reviews
- “1週間1500円 — そんな値打ちもあるはずなく、だまし商売”
- “意味わからないくらいたかい、、、 — シンプルに高すぎる、、、、”
- “高すぎる — それほど使いやすいわけでもなく、7日をすぎると損した気分…”
Insufficient or non-functional AI and template features
Core promises like AI-powered video editing and rich templates are either missing, underdeveloped, or not working as advertised, leading to disappointment.
8
reviews
- “少ない機能 — AIで動画編集？今後追加される？いま使えなければ意味がない”
- “テンプレートが少な過ぎる”
- “AIは勝手に作ってくれませんよ。テンプレも極めて少ない。騙されないで！”
Difficult or impossible to cancel subscription
Users report inability to find or complete cancellation procedures, with some stating no exit option exists within the app and only Apple Store refunds were possible.
6
reviews
- “お試しで解約したい — が、その方法がわかりにくい？！”
- “今すぐ解約したい — 今すぐ解約したいのに、解約手続きが分からない！毎週1,500円取られてます”
- “詐欺アプリです注意して下さい — 特に課金を選択していないのに、週に1500円も取られていました。退会、お問合せフォームもありません。”
Technical issues and usability problems
App suffers from bugs such as lost edits, unremovable watermarks, broken audio, poor text editing, and performance issues like lag after upgrading.
7
reviews
- “編集した動画に大きく『Video Up!』のロゴが…これは消せないのですか？”
- “編集しにくい — 動画中盤に入れたいテキスト文の長さを調整したいのに勝手に動画の始めまで飛ばされてイライラした。”
- “有料プランにしてから… — 有料プランにしてから動画がカクツクようになりました。早急に全額返金対応をお願いします。”
Misleading marketing and false free-trial claims
Users feel misled by promotional content (e.g., Instagram ads) that suggest the app is free when it’s actually a paid trial with aggressive upselling.
5
reviews
- “無料風有料アプリ — インスタ広告では無料と言っているが有料だね”
- “無料は1週間だけです！ — お試し期間限定のみの無料と表示して欲しいです”
- “PRと課金後の内容が違います。 — 動画の背景を変えられませんでした。”
Missing core features despite promises
Key functionalities like background removal, Japanese subtitles, or customizable text size are absent or poorly implemented, contradicting app descriptions.
4
reviews
- “背景消えません — 動画の背景が消えるとネット情報でコチラをお試し購入。背景消えませんし、字幕も日本語ないです。私には役に立たない”
- “教えてください — 文字の大きさは変えられないのでしょうか”
- “録音したところが消えます。 — YouTubeの編集で、このアプリを使っていたのですが、録音をしたところが消えます。”
Negative overall experience and strong regret
Users express general dissatisfaction, calling the app useless, a scam, or a waste of time and money, often urging others to avoid it.
5
reviews
- “ゴミすぎる — いらない”
- “いらない。 — 今すぐ解約したい”
- “インストールするのが無駄 — 課金しないと使い物になりません”

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