What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews fed into NVIDIA NIM gpt-oss-120b, grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

84 reviews·8 themes

App und Brille-Verbindung erzwungen, ohne Brille unbrauchbar
Die App verlangt ständig die Verbindung mit einer Meta Ray-Ban-Brille, selbst wenn der Nutzer keine besitzt oder diese nicht nutzen möchte. Dies führt zu Endlosschleifen, fehlgeschlagenen Anmeldungen und totaler Funktionsunfähigkeit.
18
reviews
- “Man kann die App nicht nutzen ohne die Brille — Am Anfang wird man gezwungen, eine Brille zu verbinden, was mir gar nicht gefallen hat.”
- “Ohne Meta AI — Die Meta AI App ist ohne Meta AI und nur für die RayBan Brille geeignet.”
- “Leider geht nichts mehr — Leider verlangt die Brille ein update. Jetzt geht nichts mehr.”
Deutsche Sprache und Übersetzungsfunktion fehlen oder funktionieren nicht
Nutzer berichten, dass die deutsche Sprache weder verfügbar noch auswählbar ist, obwohl sie versprochen wurde. Die Übersetzungsfunktion ist entweder deaktiviert oder nutzlos, was die Hauptfunktion der Brille für deutschsprachige Nutzer unmöglich macht.
15
reviews
- “Deutsche Funktionen noch sehr ausbaufähig. — Was viele Amazon übersetzungs Kopfhörer schon können. kann die Ki brille leider noch nicht.”
- “Deutsch angeblich verfügbar — Deutsch soll jetzt angeblich verfügbar sein, man kann es aber nicht auswählen.”
- “Keine Übersetzung möglich — Ich habe die Brille und die App x-Mal geupdatet, Einstellungen verändert und es bleibt unmöglich die Übersetzungsfunktion zu nutzen.”
Login- und Authentifizierungsprobleme nach Updates
Nach Updates sind Anmeldungen gescheitert, Benutzer werden in Endlosschleifen gefangen, müssen Videos aufnehmen, die nicht funktionieren, oder erhalten Fehlermeldungen wie 'Passwort falsch' trotz korrekter Eingabe.
10
reviews
- “Kein Login möglich — Seit dem letzten Update kein anmelden mehr möglich. Ich soll ein Video von mir aufnehmen was einfach nicht funktionieren will.”
- “Ich kann mich nicht anmelden — Wenn ich mich auf dem iPad anmelde, soll ich meine Meta Brille koppeln. Das will ich aber nicht...”
- “Einloggen fehlgeschlagen — Andauernd zeigt mir die App an, dass mein Passwort nicht stimmt. Selbst wenn ich das Passwort zurücksetze kommt ein Fehler.”
KI-Funktionen funktionieren nicht oder liefern schlechte Ergebnisse
Generierte Bilder, Videos und Texte sind oft unbrauchbar, fehlerhaft oder entsprechen nicht den Prompts. Die KI versteht Befehle nicht, ignoriert Vorschläge und produziert sinnlose Inhalte.
14
reviews
- “Echt traurig — Die Funktionen sind schlimm in letzter Zeit. Generierte Bilder zb sind nichts besonderes mehr.”
- “Meta Ai Video erstellen — Meta ai, ist der größte Schwachsinn, du sagst der KI sie soll dir aus 2 Fotos ein Video erstellen, und dann kannst du dich nicht mal selber mehr erkennen.”
- “Unbrauchbar!!! — Die App versagt bei den meisten Generierungen! Selbst wenn die ai selbst etwas vorschlägt, kann sie es nicht umsetzen.”
Technische Probleme: Stürzt ab, hängt, verbraucht Speicher und Batterie
Die App stürzt häufig ab, hängt beim Start, verbraucht extrem viel Speicherplatz und Akku, und lässt sich nur durch Neustart oder Neuinstallation retten.
9
reviews
- “Draining the battery in the background really fast. Fix it!”
- “App verbraucht brutal viel Speicherplatz. — Gibt dazu auch einige Beiträge auf Reddit. Die App konsumiert irreversibel immer mehr Speicherplatz.”
- “Brille startet ständig neu — Es scheint als würde die Brille immer neustarten sobald man die App startet.”
Fehlende regionale Unterstützung (z. B. Deutschland)
Nutzer in Deutschland und anderen Regionen berichten, dass wichtige Funktionen wie KI, Übersetzung oder WhatsApp-Integration nicht verfügbar sind, obwohl die App lokal verkauft wird.
7
reviews
- “Not working in Germany: why make it available? — I don't see any reason to make an app available for download on an App Store 's country when, for whatever reason, the app says 'App features are not available in your region'.”
- “Nach update Verbindung zu WhatsApp weg — Nach dem Update alles weg. Alle Verbindungen. Sprache weg. Musste App neu installieren.”
- “Meta AI für Deutschland beworben, fehlt aber trotzdem — Gerade wurde das Update 15.1 auf die Brille gespielt. Laut Update Notes sollen nun auch Meta AI Funktionen in Deutschland funktionieren, davon ist aber leider nirgends etwas zu finden.”
Übermäßige Datenschutzbedenken und Datenkrake
Nutzer beschweren sich über unklare Datennutzung, automatische Bildspeicherung, fehlenden Support und das Gefühl, dass die App nur für Facebook-Datenmonetarisierung gedacht ist.
6
reviews
- “Unausgegorene Datenkrake — Schlecht gemacht und nur für Facebook usw geeignet. Extreme Datenkrake, Finger weg!”
- “Bilder werden automatisch und ungewollt gespeichert — App speichert die Bilder automatisch in das telefon und da sind dann alle Bilder in der falschen Reihenfolge.”
- “Kopilem okulary za ponad dwieście euro i aplikacja nie dziala — To jest jakieś nie porozumieniem”
Fehlende oder unzureichende Kundenunterstützung
Nutzer melden, dass sie keine Antwort auf Fehlermeldungen erhalten, Support nicht erreichbar ist und keine Dokumentation zur Lösung von Problemen existiert.
5
reviews
- “Aus der App heran einen Fehler gemeldet, aber nicht mal eine Eingangbestätigung erhalten”
- “Leider bisher keine deutsche sprachausgabe oder Erkennung daher sind die Meta ray ban ai Brillen nur eingeschränkt nutzbar”
- “Ich habe das aktuelle Update 228.1.0 installiert aber Deutsch erscheint nicht in der Liste der Sprachen. Sehr blöde.”

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