What users hate. Clustered.

1- and 2-star reviews fed into NVIDIA NIM gpt-oss-120b, grouped into themes with verbatim examples. Each cluster is a wedge a competitor could exploit.

65 reviews·8 themes

Hidden recurring subscription charges after uninstall
Users report being charged repeatedly (e.g., ¥980/week) even after uninstalling the app, with no clear way to cancel or refund.
12
reviews
- “すぐ消去したのに･･･ — アプリを消去したのに週一に料金がかかってた。➯➱➩のを消去した数ヵ月後に気がついた。”
- “アンインストールしたのに、アンインストール後にも課金されてた。どうゆうこと？お金返して。お金返して。お金返して。”
- “一週間ごとに¥980も請求がきた。もうアプリも消していたのに iTunes Storeからの請求。”
App functionality severely degraded after update
Multiple users report that updates reduced available features (e.g., masks, characters, effects), leaving only 3 usable options.
8
reviews
- “退化 — アップデートしたら３つの顔だけしか使えなくなった”
- “使えなくなった — バージョンアップしたら、iMessageで使えるmaskが少なくなったん。新しいmask3種類しか使えなくなってしまった。”
- “アップデートしたら別物で使えない”
Poor UI/UX and unintuitive interface
Users struggle with navigation, unclear instructions, and lack of guidance, especially due to heavy use of English and confusing layouts.
10
reviews
- “英語で分かりにくい — 操作しえてら指紋認証を押したら課金されてしまった。”
- “遊び方が — わかりません”
- “やり方全くわからん”
App crashes or displays blank white screen
Numerous reports of the app failing to launch properly, showing a blank white screen, or freezing on startup across various devices.
9
reviews
- “画面真っ白 — 反応しない…改善お願いします(ㅅ´ ˘ `)”
- “起動しない — 音声データしか拾わない。はいゴミーw”
- “反応しない！！ — 全然反応しません（ ; ; ）”
Misleading free-to-play model and deceptive monetization
Users feel deceived by the app's presentation as 'free' when it requires immediate payment or hidden subscriptions, often without clear disclosure.
7
reviews
- “無料と思っていましたが全然できなくて1つしかできなくて全然アニ文字と違う”
- “無課金が良かった”
- “無料だと思ってダウンロードしたが、最初から使えないダサいアプリ！”
Copycat or plagiarized content
Users accuse the app of copying face emojis or character designs from other popular apps without originality.
4
reviews
- “パクり — 顔文字の完全パクりで草”
- “ニセモノ — ニセモノ感パナイ！”
- “パクリって思われたのかな。使えなかった。”
Unresponsive customer support and refund issues
Users express frustration over inability to contact developers or receive refunds despite clear financial harm.
5
reviews
- “連絡しないと訴える”
- “被害にあった方は今すぐAppleに問い合わせを！7000円以上取られましたが返金対応してくれるそうです。”
- “お金返して。お金返して。お金返して。”
Limited or broken features in iMessage integration
Specific complaints about iMessage functionality being restricted (e.g., only 3 characters visible, animal parts not working).
6
reviews
- “メールで使う場合、キャラが3種類しか使えません。”
- “背景や、エフェクトは使えます。動物は使えません。”
- “マスクの種類が少なくメッセージでは３種類しか表示されない。”

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